Vilkår og betingelser

Flowee er beregnet for bruk i næringsvirksomhet.

Kunden bekrefter at tjenesten brukes på vegne av en virksomhet eller som ledd i næringsvirksomhet.

Flowee tilbys etter disse Vilkårene som en tjeneste for næringsdrivende og er ikke beregnet for privat forbrukerbruk.

Flowee er et digitalt verktøy som blant annet kan brukes til å:

• registrere og strukturere arbeidsbeskrivelser
• opprette og administrere tilbud
• bruke tale for å registrere informasjon
• opprette spesifiserte tilbudslinjer
• utføre mengde- og prisberegninger
• bruke m, m², m³, kg, tonn, timer, stk og andre relevante enheter
• lagre virksomhetens egne standardpriser
• opprette dokumenter/PDF-er for videre bruk eller utsending

Tilgjengelig funksjonalitet kan endres og videreutvikles over tid.

• Kunden er ansvarlig for at kontoopplysningene som oppgis er korrekte.
• Innloggingsinformasjon skal oppbevares sikkert og ikke deles med uvedkommende.
• Kunden skal varsle Flowee ved mistanke om uautorisert tilgang til kontoen.
• Kunden er ansvarlig for aktivitet som utføres gjennom kundens konto, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.

Flowee er et verktøy som bistår kunden. Kunden er ansvarlig for å gjennomgå og kontrollere informasjon før et tilbud, dokument eller en beregning brukes eller sendes til en annen part. Dette omfatter blant annet:

• priser
• mengder
• mål
• m²-beregninger
• m³-beregninger
• vekt og tonn
• materialmengder
• enhetspriser
• MVA
• arbeidsbeskrivelser
• kundeopplysninger
• totalsummer
• øvrige beregninger og opplysninger

Kunden skal kontrollere hele tilbudet før det sendes til kundens egen kunde, deles, aksepteres, lastes ned for kommersiell bruk eller på annen måte legges til grunn.

Kontrollen omfatter blant annet priser, mengder, beregninger, MVA, rabatter, totalsummer, mål, kundeopplysninger, beskrivelser av arbeid og tjenester, kommersielle betingelser og øvrige relevante opplysninger i tilbudet.

Flowee er et hjelpeverktøy. Tilbud og annet generert innhold skal anses som utkast inntil kunden har gjennomgått og godkjent innholdet. Flowee godkjenner eller verifiserer ikke et tilbud på kundens vegne.

Flowee kan ikke garantere at informasjon som produseres, behandles eller beregnes i tjenesten alltid er feilfri eller fullstendig. Tekniske forhold, inndata, beregninger eller AI-funksjonalitet kan gi avvik, og innholdet krever derfor kontroll av kunden.

Virksomheten som bruker Flowee er ansvarlig for det endelige kommersielle og faglige innholdet i tilbud som sendes til virksomhetens egne kunder. Flowee bistår med å utarbeide tilbudet, men blir ikke part i avtalen mellom kunden og kundens egen kunde.

Flowee yter ikke juridisk, regnskapsmessig, skattemessig, teknisk/ingeniørfaglig eller annen regulert profesjonell rådgivning.

Flowee kan gjøre om talt eller skriftlig informasjon til strukturert informasjon. Slik funksjonalitet kan gi feil, blant annet som følge av:

• uttale
• bakgrunnsstøy
• ufullstendig informasjon
• tekniske begrensninger
• feiltolkede mål eller beskrivelser

AI-generert eller AI-assistert tekst kan inneholde unøyaktigheter, utelatelser, uheldig ordlyd eller feiltolkninger av det kunden har oppgitt. Slikt innhold skal derfor gjennomgås av kunden før det tas i bruk.

Kunden må kontrollere resultatet før det tas i bruk.

Flowee er utformet for ikke å legge til priser eller mål som ikke er oppgitt av kunden eller hentet fra kundens egne lagrede data. Kunden er likevel ansvarlig for å verifisere resultatet.

• Kunden kan lagre egne standardpriser i tjenesten.
• Lagrede priser kan gjenbrukes ved opprettelse av tilbud.
• Kunden er ansvarlig for at prisene er korrekte og oppdaterte.
• En standardpris kan overstyres i et enkelt tilbud.
• Endring av en pris i et enkelt tilbud endrer ikke automatisk den lagrede standardprisen.

• Flowee tilbys som ett abonnement til 349 kr per måned eks. MVA. Merverdiavgift kommer i tillegg etter gjeldende norske regler.
• Abonnementet faktureres månedlig og fornyes automatisk hver måned inntil det sies opp. Det er ingen bindingstid.
• Betaling håndteres av vår betalingsleverandør Stripe. Flowee mottar og lagrer aldri kortnummer eller andre fullstendige betalingskortopplysninger.
• Kunden kan når som helst si opp abonnementet, endre betalingskort og se kvitteringer i abonnementsadministrasjonen i appen.
• Oppsigelse får virkning ved utløpet av den allerede betalte abonnementsperioden. Kunden beholder tilgang til å opprette nye tilbud ut perioden.
• Allerede betalte beløp refunderes normalt ikke for en løpende abonnementsperiode, med mindre annet følger av lov eller er avtalt.
• Ved manglende betaling kan tilgangen til å opprette nye tilbud opphøre. Kunden beholder tilgang til å lese, laste ned og eksportere eksisterende data.
• Prisendringer varsles i rimelig tid før de trer i kraft, og gjelder fra neste abonnementsperiode. Kunden kan si opp før endringen trer i kraft.
• Enkelte kontoer kan etter avtale ha vederlagsfri tilgang. Slik tilgang gir ingen rett til fremtidig vederlagsfri bruk.

• Hver virksomhet (organisasjonsnummer) kan opprette sine tre første tilbud gratis, med full funksjonalitet. Det er ingen tidsfrist.
• De gratis tilbudene krever ikke betalingskort, og går ikke automatisk over til et betalt abonnement. Kunden blir aldri belastet uten selv å ha aktivert abonnementet.
• Når de tre gratis tilbudene er brukt, kan kunden fortsatt lese, laste ned og eksportere eksisterende tilbud og data, men ikke opprette nye tilbud før abonnementet er aktivert.

Flowee skal ikke brukes til:

• ulovlig virksomhet
• krenkelse av tredjeparters rettigheter
• uautorisert tilgang
• omgåelse av sikkerhetsmekanismer
• spredning av skadelig programvare
• forsøk på tilgang til andre kunders data
• misbruk som i vesentlig grad påvirker tjenesten

Ved alvorlig eller gjentatt misbruk kan Flowee suspendere eller avslutte tilgangen til tjenesten.

Kunden beholder sine rettigheter til data og innhold kunden legger inn i Flowee.

Flowee kan behandle slike data i den utstrekning det er nødvendig for å levere, sikre, vedlikeholde og drifte tjenesten i samsvar med avtalen og gjeldende regelverk.

Der Flowee behandler personopplysninger på vegne av kunden som databehandler, reguleres behandlingen av en egen databehandleravtale.

Flowees behandling av personopplysninger er beskrevet i personvernerklæringen.

Når kunden legger inn personopplysninger om egne kunder, ansatte eller andre enkeltpersoner, er kunden ansvarlig for å ha et gyldig behandlingsgrunnlag og for å oppfylle sine egne plikter etter gjeldende personvernlovgivning.

For slike opplysninger opptrer Flowee som databehandler på kundens vegne. Flowees databehandleravtale inngår som en del av disse Vilkårene og gjelder automatisk når kunden oppretter konto eller tar tjenesten i bruk. Det kreves ingen egen signering.

Ved motstrid går databehandleravtalen foran disse Vilkårene i spørsmål om behandling av personopplysninger på kundens vegne.

Flowee tilstreber en stabil og tilgjengelig tjeneste, men garanterer ikke uavbrutt eller feilfri drift. Nedetid kan blant annet skyldes:

• vedlikehold
• oppdateringer
• tekniske feil
• sikkerhetshendelser
• nettverksproblemer
• nedetid hos tredjeparter eller underleverandører
• forhold utenfor Flowees rimelige kontroll

Flowee videreutvikles løpende.

Flowee kan forbedre, endre, legge til eller fjerne funksjonalitet når dette er rimelig nødvendig av hensyn til utvikling, sikkerhet, rettslige krav eller tekniske forhold.

Vesentlige endringer som i betydelig grad reduserer betalt funksjonalitet, varsles på forhånd så langt det er rimelig mulig.

Flowee og tilhørende programvare, design, varemerker, grensesnitt og materiale tilhører Flowee eller Flowees lisensgivere.

Kunden får en begrenset, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar rett til å bruke tjenesten så lenge kunden har gyldig tilgang.

Kundens eierskap til egne data og eget innhold berøres ikke av dette.

Flowee er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste, tapt omsetning, tapte forretningsmuligheter eller annet indirekte økonomisk tap, så langt en slik begrensning er tillatt etter norsk rett.

Flowee er ikke ansvarlig for tap som skyldes at kunden har sendt eller benyttet et tilbud uten å kontrollere priser, beregninger, målinger, beskrivelser eller andre opplysninger som kunden etter disse Vilkårene er ansvarlig for å kontrollere.

Flowees samlede ansvar etter avtalen er, så langt det er tillatt etter norsk rett, begrenset til det beløpet kunden har betalt til Flowee for tjenesten de siste 12 månedene før forholdet som ga grunnlag for kravet oppstod.

Så langt det er tillatt etter norsk rett, er Flowee ikke ansvarlig for tap som skyldes uriktige opplysninger i et tilbud, uriktige beregninger, AI-generert eller AI-assistert innhold, at kunden ikke har kontrollert tilbudet før bruk, eller at kunden har basert seg på generert innhold uten nødvendig verifisering.

Begrensningene gjelder ikke der ansvar ikke lovlig kan begrenses.

Flowee kan benytte tekniske mekanismer for lagring og sikkerhetskopiering, men kunden bør selv oppbevare uavhengige kopier av forretningskritiske dokumenter der dette er hensiktsmessig.

Der eksport- eller nedlastingsfunksjonalitet er tilgjengelig, bør kunden benytte denne for dokumenter som må oppbevares uavhengig av Flowee.

• Kunden kan si opp abonnementet i samsvar med abonnementsvilkårene.
• Flowee kan suspendere eller avslutte tilgangen ved vesentlig mislighold, manglende betaling, ulovlig virksomhet eller alvorlig misbruk.
• Tilgangen til tjenesten kan opphøre når avtalen avsluttes.
• Lagring og sletting av personopplysninger reguleres av personvernerklæringen og gjeldende databehandleravtale.

Flowee kan oppdatere Vilkårene som følge av blant annet:

• endringer i tjenesten
• endringer i lovgivning
• sikkerhetskrav
• tekniske krav
• endringer i forretningsmodell

Vesentlige endringer som påvirker eksisterende betalende kunder, varsles innen rimelig tid før de trer i kraft.

Avtalen er underlagt norsk rett.

Partene skal først forsøke å løse eventuelle uenigheter i minnelighet.

Dersom dette ikke lykkes, kan tvisten bringes inn for norske ordinære domstoler.